Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Bij ForYouLiving kun je kiezen uit verschillende veilige betaalmethoden, zoals:

Al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Je herkent dit aan het slotje in je browser.

Wat is de leveringstijd van mijn bestelling?

Als het product op voorraad is, ontvang je het binnen 1-3 werkdagen. Is het tijdelijk niet beschikbaar? Dan nemen we contact met je op met een nieuwe verwachte leverdatum.

Je ontvangt altijd een track & trace via e-mail zodra het pakket verzonden is. Niet thuis? Dan wordt het pakket afgegeven bij een PostNL-punt.

Hoeveel betaal ik voor de verzendkosten?

Verzendkosten Nederland: gratis bezorging vanaf €50,00 anders €4,95

Verzendkosten België: We hanteren een standaardtarief van €4,95.

Kan ik een product retourneren?

Een product besteld en toch niet helemaal tevreden? Veel van onze producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden*. Wel hanteren wij een aantal voorwaarden, zorg bijvoorbeeld dat de originele verpakking bewaard blijft.

Voor elk online besteld product geldt een bedenktermijn van 14 dagen, ingaande de eerste dag nadat de bestelling bij je is afgeleverd. Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop en is het product ongebruikt en onbeschadigd, dan kan je het, zonder opgaaf van redenen, aan ons retourneren. Wij adviseren altijd de verzenddoos en de originele pakking voorzichtig open te maken, zodat je deze weer kunt gebruiken als je de bestelling wilt terugsturen.

Retourneren van producten is wel voor eigen rekening. De verwerking van terugbetaling van retourneren kost gemiddeld 14 dagen.

Ons retouradres is: Middenwaard 23, 1703 SB Heerhugowaard

*vanwege hygiëne zijn de volgende artikelen uitgesloten voor retournering: wasparfum, textielspray en Ashleigh & Burwood geuroliën.

Ik heb een verkeerd/beschadigd product ontvangen, wat nu?

Dat gaan wij zo snel mogelijk voor je oplossen! Stuur een mailtje met je bestelnummer en een foto van het product naar info@foryouliving.nl.

Heb ik garantie op mijn producten?

Voor alle aangekochte artikelen geldt de wettelijke garantieperiode, eventueel aangevuld met de garantiebepalingen van de desbetreffende leverancier.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Heb je een klacht over je bestelling of product? Stuur dan een e-mail naar info@foryouliving.nl, bij voorkeur met je bestelnummer en een foto (indien van toepassing). Wij reageren binnen 14 dagen.